Kontakt

Kontaktregeln

Bevor Sie uns schreiben, klären Sie eine Sache: Fragen zu Ihrem Spielerkonto, zu Ein- oder Auszahlungen sowie zu gesperrten oder eingeschränkten Konten beantwortet ausschliesslich der Betreiber von Horus. Wir haben keinen Zugriff auf Kundendaten und können weder Transaktionen prüfen noch Kontostatus ändern – wenden Sie sich in diesen Fällen direkt an den Support des Casinos.

Redaktionelle Anfragen

Unser Team beantwortet Fragen zu unseren Bewertungen, zur Methodik der Tests und zu den veröffentlichten Informationen über Horus. Auch Hinweise auf veraltete Angaben, fehlerhafte Beschreibungen oder neue Entwicklungen rund um das Casino nehmen wir gerne entgegen. Solche Meldungen prüfen wir und korrigieren die betroffenen Stellen, sobald die Richtigkeit bestätigt ist.

Was wir nicht leisten können: Beratung zu konkreten Spielstrategien, Auskünfte über Ihren persönlichen Spielverlauf oder die Auslegung einzelner Bonusbedingungen. Diese Fragen gehören ebenfalls zum Zuständigkeitsbereich des Betreibers.

Umgang mit Korrekturen

Wenn Sie feststellen, dass eine Angabe auf dieser Website nicht mehr stimmt, schildern Sie den Sachverhalt möglichst genau. Je präziser Ihre Meldung ist, desto schneller können wir die Information verifizieren und anpassen. Wir übernehmen die Verantwortung für die Inhalte, die wir publizieren, und bemühen uns, Änderungen ohne unnötige Verzögerung umzusetzen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für die dauerhafte Aktualität aller Angaben übernehmen können. Casino-Angebote ändern sich regelmässig, und wir sind auf Hinweise aus der Community angewiesen, um unsere Seiten aktuell zu halten.

Verantwortung

Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, nutzen Sie die Selbstausschluss-Möglichkeiten, die Horus anbietet, und suchen Sie frühzeitig Unterstützung. Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben – setzen Sie sich klare Grenzen und halten Sie sich daran.